بازديد مدير عامل پست از سامانه 193 و وعده افزايش اپراتور‌ها
تاریخ انتشار: ۲۸ اردیبهشت ۱۴۰۰ | کد خبر: ۳۱۹۴۵۱۵۴
خبرگزاری آریا- مدیر عامل شرکت ملی پست ایران به مناسبت هفته ارتباطات در سامانه پاسخگویی به مشتریان پست (193) حضور یافت و وعده داد اپراتور‌های این سامانه برای پاسخ گویی هرچه بیشتر به مردم در آینده نزدیک افزایش پیدا کند.
به گزارش خبرگزاری آریا، سامانه 193 سامانه‌ای است که پاسخ گوی مشتریان پست در سراسر کشور است و پیگیری مرسولات، شکایت ها، پیگیری کارت ماشین، پیگیری خدمات پستی و خدمات ثبت شرکت‌ها از طریق این سامانه انجام می‌شود.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
مدیر مرکز تماس 193 گفت: نزدیک به 70 درصد تماس‌های مردم با این سامانه به سبب پیگیری مرسولات پستی شان است.
آقای احمدپور با اشاره به اینکه میزان تاخیر در ارسال مرسولات پستی به سبب شیوع بیماری کرونا و افزایش اقبال مردم به خرید‌های اینترنتی بیشتر شده است، افزود: به همین منظور و برای پاسخگویی هرچه بیشتر به مردم تلاش داریم از اول خردادماه 8 اپراتور دیگر به اپراتور‌های موجود این سامانه بیفزاییم که در مجموع 30 اپراتور پاسخگوی مردم خواهند بود.
وی اضافه کرد: این سامانه میانگین روزانه پاسخگوی دو هزار و 500 تماس مردم است و ما در روز‌هایی که محدودیت‌های ناشی از کرونا افزایش یافته بود به سبب اقبال چند برابری مردم به خرید‌های اینترنتی شاهد روزانه 4 هزار و 500 تماس با این سامانه بودیم و اغلب مردم در این تماس‌ها پیگیر مرسولات پستی شان بودند.
مدیر عامل شرکت ملی پست ایران هم بعد از خداقوت به کارکنان این سامانه و تبریک روز ارتباطات به آن‌ها در مصاحبه با خبرنگار ما گفت: رضایتمندی مشتریان جزو اولویت‌های کاری ماست و برای اینکه ما بتوانیم میزان رضایت مردم را ارزیابی کنیم لازمه اش این بود که مرکز تماس متمرکزی را در سراسر کشور داشته باشیم و این سامانه باوجود اینکه از قبل هم راه اندازی شده بود، اما چون خیلی پاسخ گوی مردم نبود در آبان سال گذشته مجدد راه اندازی شد.
آقای رمضانعلی سبحانی فر افزود: ما از طریق این سامانه با پیشنهاد‌ها و انتقاد‌های مردم روبرو هستیم و ارزیابی‌ها نشان می‌دهد که میزان پاسخگویی خیلی افزایش یافته است و حداکثر دو تا سه دقیقه بیشتر افراد پشت خط منتظر نمی‌مانند.
به گزارش خبرگزاری آریا به نقل از صدا و سیما، آقای رمضانعلی سبحانی فر افزود: ما برای اینکه مدت انتظار مردم برای تماس با این سامانه کاهش پیدا کند از اول خرداد تعداد اپراتور‌ها را افزایش می‌دهیم و البته بنا داریم در برنامه‌های آینده مرکز کنترل تماس راه اندازی خواهیم کرد که علاوه بر پاسخگویی در مجموعه پست بتواند به نیابت از وزارتخانه‌ها و بخش‌های دولتی و خصوصی اقداماتی انجام دهد.
منبع: خبرگزاری آریا
کلیدواژه: مدیر عامل پست اپراتور ها
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.aryanews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری آریا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۱۹۴۵۱۵۴ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
علی ابدالی مدیر عامل بانک سینا شد
به گزارش صدای ایران،روابط‌عمومی بانک سینا، هیئت‌مدیره بانک سینا روز جاری ضمن تشکر از زحمات غلامرضا فتحعلی، مدیرعامل قبلی بانک سینا، علی ابدالی را به عنوان سرپرست جدید این بانک انتخاب کرد.
علی ابدالی دارای دکترای مدیریت دولتی از دانشگاه تهران و از مدیران شناخته‌شده نظام بانکی است که علاوه بر مدیرعاملی و عضویت در هیئت‌مدیره بانک قوامین، از سال ۷۸ در بخش‌های مختلف نظام بانکی از جمله سازمان و روش‌ها، تحقیق و توسعه، فناوری، طرحوبرنامه، بازاریابی و کسب‌وکار، بانکداری شرکتی و بانکداری خرد در بانک‌های رفاه، قوامین و سپه حضور داشته است.
تدوین سه کتاب در حوزه بانکی، مالی، نگارش بیش از۵۰ مقاله تخصصی علمی-پژوهشی درحوزه بانکی و بانکداری و تدریس در دانشگاه ازجمله سوابق علمی وی محسوب می‌شود.
تصاویر پدر ساواکی مهران غفوریان